Публичная оферта на оказание услуг по разработке сайтов

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ротганка Артёма Викторовича (далее — Исполнитель) в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) и содержит условия договора на оказание услуг по разработке сайтов (далее — Договор).

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик). Если Заказчик — физическое лицо, заказывающее сайт для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Условия Оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, к такому Заказчику не применяются.

Цены и описания услуг на Сайте и результат расчёта в калькуляторе носят информационный характер и не являются офертой на выполнение работ по фиксированной цене. Конкретные цена, состав работ и срок определяются в Подтверждении заказа.

Акцептом Оферты считается оплата Заказчиком предоплаты по выставленному Исполнителем счёту или реквизитам после получения Подтверждения заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления предоплаты Договор считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты и Подтверждения заказа (п. 3 ст. 434 ГК РФ). При расхождении между Офертой и Подтверждением заказа применяется Подтверждение заказа, если оно не ухудшает положение потребителя по сравнению с законом.

Термины

Сайт — сайт «mrcriptor landing», на котором опубликована Оферта.

Лендинг (Результат) — одностраничный сайт или сайт иной структуры, разрабатываемый Исполнителем по Договору: дизайн, вёрстка, программный код, а также созданные Исполнителем для него видеофоны, анимации и переходы.

Блок — смысловой экран (раздел) Лендинга, например первый экран, «услуги», «отзывы», «контакты».

Бриф — описание задачи Заказчика: цель сайта, структура, пожелания к стилю, примеры, тексты или тезисы.

Материалы — тексты или бриф, логотип, фотографии, контакты, реквизиты и иные сведения и файлы, которые Заказчик предоставляет для Лендинга.

Подтверждение заказа — сообщение Исполнителя по e-mail или в Telegram, в котором указаны состав работ (количество Блоков и опции), цена, срок, объём бесплатных правок, способ передачи Результата и иные согласованные условия, а также ссылка на Оферту.

Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать Лендинг в соответствии с Подтверждением заказа и передать его Заказчику, а Заказчик обязуется принять Результат и оплатить его.

Исполнитель выполняет следующие виды работ (ориентировочные цены по состоянию на дату редакции Оферты):

В цену не входят, если прямо не указано в Подтверждении заказа: оплата домена, хостинга, платных шрифтов, стоковых материалов и сторонних сервисов; наполнение сайта после сдачи; техническая поддержка и продвижение после приёмки.

Оформление заказа

Заказчик оставляет заявку через форму на Сайте, в Telegram или по e-mail. Исполнитель уточняет задачу и при необходимости предлагает заполнить Бриф.

На основании заявки и Брифа Исполнитель направляет Подтверждение заказа. Заказчик вправе обсудить и изменить условия до оплаты; каждое изменение фиксируется новым Подтверждением заказа.

Оплачивая предоплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Подтверждением заказа и принимает их полностью.

Изменение состава работ после начала работ (новые Блоки, опции, смена концепции) оформляется дополнительным Подтверждением заказа с новой ценой и сроком. Работы, не указанные в Подтверждении заказа, Исполнитель выполнять не обязан.

Стоимость и оплата

Цена Договора указывается в рублях в Подтверждении заказа и после оплаты предоплаты изменению в одностороннем порядке не подлежит.

Оплата производится в два этапа:

• 50 % цены — предоплата до начала работ;
• 50 % цены — в течение 3 рабочих дней после приёмки Результата в порядке раздела 8.

Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным Исполнителем в счёте или в Подтверждении заказа. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денег Исполнителю. Комиссии банков и платёжных сервисов Заказчика оплачивает Заказчик.

Если в Подтверждении заказа согласована иная схема оплаты (например, полная предоплата за небольшие работы), применяется Подтверждение заказа.

Сроки

Срок выполнения работ указывается в Подтверждении заказа и начинает течь со дня, когда выполнены оба условия: поступила предоплата и Исполнитель получил от Заказчика все Материалы, необходимые для работы.

Первый прототип в течение 24 часов возможен только если Заказчик предоставил все Материалы сразу и в полном объёме: тексты или заполненный Бриф, логотип, фотографии, контакты и реквизиты для размещения на сайте. Срок 24 часа относится только к первому прототипу (MVP) — работающей версии Лендинга из выбранных Блоков. Уникальная концепция увеличивает срок прототипа. Сроки доработок и дополнительных услуг (эффекты, деплой, домен и сервер, реклама, аналитика, ИИ-аналитик, сопровождение) согласуются Сторонами индивидуально и фиксируются в Подтверждении заказа.

Срок продлевается на время задержки по вине Заказчика: непредоставления или замены Материалов, задержки ответов на вопросы Исполнителя, задержки проверки промежуточных результатов. Исполнитель сообщает Заказчику о таком продлении.

Материалы Заказчика

Заказчик гарантирует, что обладает правами на передаваемые Материалы (тексты, фотографии, логотипы, товарные знаки) либо вправе разрешить их использование, и что их размещение на Лендинге не нарушает права третьих лиц и законодательство, в том числе о рекламе.

Исполнитель не проверяет достоверность сведений в Материалах и не отвечает за их содержание. Претензии третьих лиц, связанные с Материалами, урегулирует Заказчик своими силами и за свой счёт.

Если в Материалах содержатся персональные данные третьих лиц (например, фото и имена сотрудников, отзывы клиентов), Заказчик самостоятельно получает согласие этих лиц на их размещение на сайте.

Исполнитель вправе отказаться размещать Материалы, которые явно нарушают закон, и сообщает об этом Заказчику.

Сдача и приёмка

По готовности Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет Результат для проверки: ссылку на тестовую версию Лендинга и (или) архив с исходными файлами либо загрузку в git-репозиторий Заказчика — способом, указанным в Подтверждении заказа.

Заказчик в течение 3 рабочих дней проверяет Результат и либо сообщает о приёмке, либо направляет мотивированный перечень несоответствий Подтверждению заказа по e-mail или в Telegram.

Если в течение этого срока Заказчик не направил приёмку или мотивированные замечания, Результат считается принятым без замечаний.

Несоответствия Подтверждению заказа Исполнитель устраняет бесплатно в согласованный разумный срок, после чего Результат повторно предоставляется на проверку в том же порядке. Пожелания, выходящие за рамки Подтверждения заказа, не являются несоответствиями и выполняются в порядке раздела 9.

По просьбе Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель оформляет акт сдачи-приёмки; в остальных случаях приёмка подтверждается перепиской сторон.

Окончательная передача Результата (архив с исходниками, загрузка в репозиторий Заказчика, деплой на сервер Заказчика) производится после поступления полной оплаты. Для деплоя Заказчик предоставляет доступы к хостингу и домену.

Приёмка не лишает Заказчика-потребителя права предъявить требования в связи с недостатками, которые нельзя было обнаружить при обычном способе приёмки, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

Правки

Бесплатные правки выполняются в объёме, согласованном при подтверждении заказа. Исправление несоответствий Подтверждению заказа и ошибок Исполнителя в этот объём не засчитывается и выполняется бесплатно всегда.

Правки сверх согласованного объёма, а также изменения, меняющие утверждённую структуру или концепцию, выполняются за дополнительную плату и в дополнительный срок, которые стороны согласуют до начала таких работ.

Правки направляются одним сводным списком по e-mail или в Telegram — так их быстрее и точнее выполнить.

Права на результат

Исключительное право на Лендинг, созданный по Договору (дизайн, программный код, созданные Исполнителем для Лендинга видеоматериалы, анимации и тексты), переходит к Заказчику в полном объёме с момента поступления Исполнителю полной оплаты по Договору. Вознаграждение за отчуждение исключительного права включено в цену Договора.

До полной оплаты Заказчик вправе использовать Результат только для проверки и приёмки. Размещение Лендинга в открытом доступе до полной оплаты допускается только с согласия Исполнителя.

Если Лендинг создан на основе примера из портфолио Исполнителя или с использованием ранее созданных Исполнителем типовых решений, компонентов и фрагментов кода, исключительное право на такие примеры и решения остаётся у Исполнителя, а Заказчику предоставляется безвозмездная бессрочная неисключительная лицензия на их использование в составе Лендинга любыми способами, включая переработку, на территории всего мира. Исполнитель вправе и дальше использовать эти решения в других проектах.

Сторонние компоненты (библиотеки с открытым кодом, шрифты, стоковые изображения и видео, материалы, полученные с помощью сторонних сервисов) используются на условиях их лицензий. Исполнитель сообщает Заказчику об условиях, которые требуют от него каких-либо действий (например, оплаты лицензии).

Портфолио. Исполнитель вправе указывать себя разработчиком Лендинга и показывать его в своём портфолио — на Сайте, в социальных сетях и презентациях — в виде скриншотов, видеозаписи, ссылки на опубликованный сайт или демонстрационной копии, если Заказчик не заявил письменный отказ (в том числе по e-mail или в Telegram). После получения отказа Исполнитель в течение 10 рабочих дней удаляет Лендинг из портфолио и в дальнейшем его не публикует. Сведения, которые Заказчик обозначил как конфиденциальные, в портфолио не раскрываются.

Гарантии

Исполнитель гарантирует, что Результат соответствует Подтверждению заказа и на дату приёмки корректно отображается в актуальных версиях распространённых браузеров (Google Chrome, Яндекс Браузер, Safari, Firefox) на компьютерах и мобильных устройствах.

Гарантии Исполнителя ограничены согласованным объёмом работ. Исполнитель не гарантирует конкретных позиций в поисковых системах, упоминаний в ответах ИИ-ассистентов, объёма трафика, конверсии или продаж, поскольку они зависят от факторов вне его контроля.

Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие из-за изменений, внесённых в Лендинг Заказчиком или третьими лицами после передачи, из-за работы хостинга, домена и сторонних сервисов (Telegram, сервисов аналитики и т. п.), а также из-за изменения этими сервисами своих условий или программных интерфейсов.

Недостатки Результата, за которые отвечает Исполнитель и которые выявлены после приёмки, Исполнитель устраняет бесплатно, если требование предъявлено в сроки, установленные законом (ст. 724 ГК РФ, ст. 29 Закона о защите прав потребителей), либо в гарантийный срок, если он указан в Подтверждении заказа.

Ответственность

За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в размере суммы, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему заказу; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к умышленному нарушению Договора (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

Если Заказчик — потребитель, ответственность Исполнителя определяется Законом о защите прав потребителей и не ограничивается Офертой.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание Материалов Заказчика, а также за использование Заказчиком Лендинга с нарушением закона.

Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до приёмки Результата, оплатив Исполнителю фактически выполненную часть работ и понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 717 ГК РФ). Отказ направляется по e-mail или в Telegram.

Стоимость выполненной части определяется по составу работ в Подтверждении заказа: готовые и показанные Заказчику Блоки, созданные видеоматериалы и иные опции, а также расходы, оплаченные Исполнителем для Заказчика (например, лицензии). По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет отчёт о выполненных работах.

Если предоплата превышает стоимость выполненной части, разница возвращается Заказчику в течение 10 календарных дней с даты получения отказа тем же способом, которым производилась оплата, либо по реквизитам, которые укажет Заказчик. Выполненная и оплаченная часть работ передаётся Заказчику по его запросу.

Если Исполнитель нарушил срок выполнения работ, Заказчик-потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в том числе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченного.

Если Заказчик более 30 календарных дней не предоставляет Материалы или не выходит на связь, Исполнитель вправе приостановить работы, а после письменного предупреждения — отказаться от Договора (ст. 328, 719 ГК РФ) с расчётом за выполненную часть работ в порядке настоящего раздела.

Конфиденциальность и данные

Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении Договора и обозначенные другой стороной как конфиденциальные, в том числе доступы к хостингу, домену и репозиториям, кроме случаев, предусмотренных законом.

Персональные данные Заказчика и его представителей Исполнитель обрабатывает в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Если Лендинг собирает данные посетителей (формы заявок, аналитика), оператором этих данных является Заказчик. Заказчик самостоятельно публикует на своём сайте политику обработки персональных данных, получает согласия посетителей и выполняет иные обязанности оператора. По отдельной договорённости Исполнитель может подготовить для Лендинга шаблоны таких документов и баннер cookie.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями сетей связи и электроснабжения, блокировками сервисов, которые невозможно было предвидеть и предотвратить.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время их действия. Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора с расчётом за фактически выполненные работы.

Споры

Стороны решают разногласия путём переговоров. Для Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты её получения.

Если спор не урегулирован, он передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

К Договору применяется право Российской Федерации.

Прочие условия

Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по e-mail и в Telegram с адресов и аккаунтов, указанных в Подтверждении заказа и в реквизитах Исполнителя (п. 2 ст. 160, п. 1 ст. 165.1, п. 2 ст. 434 ГК РФ). Сообщение считается полученным в день его отправки, если оно отправлено в рабочее время, либо на следующий рабочий день.

Исполнитель вправе изменять Оферту. Изменения не распространяются на заказы, предоплата по которым внесена до публикации новой редакции.

Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

По запросу Заказчика стороны могут подписать Договор на бумаге или в электронном виде с теми же условиями.

Реквизиты Исполнителя